为使金融宣教更加贴合社会公众的需求,今年以来,农行宁波高新区支行积极打造新工具、构建新阵地、探索新模式,开展了一系列特色金融知识普及活动,持续为金融消费者提供“农”情服务。
打造厅堂宣教新工具
该行用心布置各营业网点公众宣教区域,通过常态化开展厅堂“微沙龙”、以案说险、接受群众咨询等形式,大力推进金融知识及消费者权益保护知识普及。
在3.15期间,该行特别制作《消费者权益保护宣传手册》,手册内精心梳理了金融知识常识、理性维权、理财知识等六个篇章的实用知识。在客户等候期间,工作人员会通过厅堂“微沙龙”的形式,向客户分发手册、讲解知识,提升厅堂阵地宣传实效性。
4月以来,该行在全辖网点开展“防范诈骗 你我同行”主题反诈宣传活动。活动期间,该行为前来网点办理业务的客户发放自制“成语新说”折页,通过诈骗案例情景再现的形式对各类成语进行反诈新解,揭示网络求职诈骗、投资返利诈骗、虚假养老帮扶诈骗等常见的作案手法,用轻松幽默的方式引导社会公众提升识诈、防诈和反诈能力。
构建“云端”宣教新阵地
为进一步拓宽宣教覆盖面,该行积极构建“云端”宣传渠道。今年3月,该行协同浙江纺织服装职业技术学院,在农行掌银纺织学院专区上线“金融小课堂”模块,投放了一系列反诈干货知识,帮助在校青年提升安全防范意识,掌握合法维权手段。
为充分调动学生的学习积极性,活动特别采用“有奖问答”的形式,同学们在完成反诈安全课堂打卡学习后,可以进入答题闯关环节,即时检验自己的学习成果,并根据答题情况领取数字人民币消费红包。
此外,该行以日常工作中遇到的真实案例为基础,改编拍摄了《帮忙?帮凶!警惕“帮信”陷阱》《点击不明链接,当心你的钱袋子》等多个反诈宣教视频,发动员工利用微信朋友圈等社交平台积极推广。生动的视频受到金融消费者的喜爱,点击浏览量已超千次。
探索线下宣教新模式
“农行举办的这次游园会很有趣,还学到了不少金融知识,这种形式我们都很喜欢。”东睦新材料集团股份有限公司的一名员工感叹道。
日前,农行工作人员走进该公司,面向企业近千名员工开展金融知识普及游园会活动。活动共设置了防电信网络诈骗、个人信息保护、支付安全三个宣教区域。在完成以上三个区域的学习打卡任务后,参与者便可抽取农行"小豆"卡通形象的专属金融知识答题卡,赢取相应奖品,寓教于乐的宣教方式获得广泛好评。
同时,该行还将金融知识宣传与传统节日相结合,结合社区节日活动契机,重点面向社区老年人开展宣教活动。例如元宵节当天,该行走进演武社区节日活动现场,为老年朋友讲解反假币、反诈骗知识。期间,该行工作人员还为老年朋友播放自制的“以案说险”视频,将反诈知识转化为易于理解的温馨提示,护航老年朋友的幸福生活。“你们这个视频拍得真好,我可学懂不少知识嘞。”刘奶奶竖起大拇指说道。(通讯员:赵璐)