诚信是做人之本,立商之道。这是许巷社区流动党员周晴雁同志的经营之道。周晴雁家的副食品店开在许巷社区新大街11号,目前已经二十几年了,每天都人来人往。
“小姑娘,红糖给我称2斤”,周晴雁利落地拿起一个袋子,小铲子一铲,正正好好2斤。“奥雁,我要一箱饮料,就上次拿的那个”,小周熟练地从仓库里拿来一箱电解质水,顾客满意地付了钱。快到中午时分,店里清下来了,小周要去厨房准备午饭,因为前几天她妈妈身体不适正卧床休息,这几天她主动承担起做饭洗碗的任务。下午3点,顾客又开始多起来,买纸巾的,买油盐的,买零食的,一波接着一波。
定期查验,抵制过期伪劣商品
每天下午2点那会儿,店里会空一些,小周就挨个货柜核对清查,哪些货品少了及时增补,那些食品临期了,赶紧撤下来。碰到供货商来铺货,小周和家人总是从严把关,认真查看商品成分和厂商,从货源抵制假冒伪劣产品禁止网上的一些杂牌或者c类货物入店;每次跟供货商拿货,也要千叮咛万嘱咐商品的保质期,到货后也要一一查看核对;对于顾客一反馈商品有任何问题,及时找到供货商进行核实,并且做相关的售后服务。
保管失物,守护顾客基本权益
总有一些粗心的顾客将钥匙或者手机遗忘在店里,早几年小周就和家人商量装一个监控,一个是实时查看店里的情况,一个是方便查找遗失东西的顾客。5月24号上午,一位顾客买了一瓶冰红茶,把备用机遗忘在收银台上,周晴雁看到的第一反应就是查监控确定失主信息,妥善保管手机,等待失主自己来找手机。5月30日那天,一个在附近小学打扫卫生的阿姨,买了一大包油盐酱醋,却不小心将一包味精忘在了收银台上,周晴雁发现后马上追出去却没找到人,小周装好袋子保管了一周,直到阿姨记起来拿。
流动党员周晴雁家的副食品店是社区的“党员诚信经营户”,他们一直秉承着“诚信经营,顾客至上”的服务理念,深受广大居民群众的欢迎。周晴雁同志说,虽然我们经营的是一家小店,但承蒙街坊邻居关照,小店一直热热闹闹的。我们是新居民,更不能砸了苦心经营几十年的招牌。我是一名党员,更要履行诚实守信的基本准则。
