为全面落实金融工作的政治性和人民性,持续提升消费者金融素养和风险防范能力,无锡工行在8月7日拉开骄阳行动的序幕,为社会大众送去金融关怀与夏日清凉。
立足网点,金融服务送清凉。该行辖内营业网点醒目位置均摆放统一设计分发的折页、海报,在电子门楣和液晶电视循环播放“工行清凉沁人心 金融安全守护您”等宣传口号与视频素材,营造良好宣教氛围。设有“工行驿站”的网点备足饮用水和防暑用品,为途径的一线劳动者提供临时的歇脚场所。各营业网点安排专人负责现场宣讲和解答客户问询,在客户等候的时候也会主动问询,适时普及金融小知识,在炎炎的夏日中为广大劳动者送出一份清凉。
守护盛夏,身边的银行有温度。该行组建多支宣教小分队,扎实推进宣教活动。炎炎夏日之中,志愿者们与社区居民话家常、聊案例,通过身边人身边事,耐心细致地讲解了防诈小技巧。与此同时以“骄阳行动”为契机,将消保服务和助企纾困结合起来,走入小微企业宣讲“五减二免”“八项举措”等扶企惠企政策,及时了解企业融资需求并快速响应,“一户一策”制定金融服务方案。对有困难的小微企业,按照特事特办、急事急办的原则简化业务流程、开辟绿色通道,实现消费者教育宣传与助企纾困的有效衔接。
感恩有你,致敬最可爱的人。该行践行“我为群众办实事”的服务理念,致敬一线最可爱的人。宣教小分队走进交警大队、消防大队、武警支队,感谢队员坚守岗位,铸就人民财产安全的牢固防线。志愿者们送上降暑降温物品,叮嘱高温下作业的同志要注意防暑降温和自身安全,并提醒队员们防范金融风险,提示盲目借贷、违约逾期等风险隐患,增进了银警情谊。
未来,无锡工行将切实履行消保主体责任,以“骄阳行动”活动为契机,扎实开展金融知识普及和消费者权益保护工作,为培育和谐、理性的金融消费生态环境作出应有的贡献,履行国有大行的良好形象和责任担当。
