为进一步落实户籍便民措施,持续开展“我为群众办实事”活动,日前,四川省什邡市公安局南泉派出所主动推出“上门接送服务”“跑腿服务”等便民利民措施,暖心服务辖区群众,解决群众的生活难题。
上午9时,家住南泉镇瑞红村的鲜先生,来到南泉派出所办理二代身份证业务。在办理过程中,户籍员了解到,鲜先生有一儿子鲜某35岁,是二级肢体残疾人士、有严重的智力障碍,已瘫痪在家15年,未办理二代身份证,导致家属在为其办理低保、就医等手续时非常不便。得知这一情况后,南泉派出所第一时间安排警力,组织民(辅)警3人,驾驶警车开展“上门接送服务”把残疾小伙接到派出所办理业务。
“来来来,再试一次,不着急......”由于疾病原因,小伙在指纹录入时,肢体难以自控,身体扭动不停,民警只能握住残疾小伙的手,一边安抚他焦躁的情绪,一边手把着手放入指纹机上读取指纹,在一次又一次地尝试下,民警终于通过指纹采集系统,获取到了瘫痪小伙的指纹信息,成功办理了二代居民身份证业务。
“太谢谢你们了,时时刻刻关心着我们群众,为我们解决了一件难心事!”鲜先生对南泉派出所表示深深的谢意。
“小窗口”体现着“大服务”,南泉派出所为民服务的小举动,温暖了鲜某一家人。(李芳凝)
