所有A级景区取消预约，演艺、赛事吸引万千目光，“轻松游”行李“送件进站”服务打通“改革最后一公里”……文旅消费热辣滚烫的2024年，持续推进的杭州文旅“焕新”工程，赋予城市文旅发展新的活力与更多可能。
记者从8月16日召开的全市文化广电旅游系统半年度工作会议上获悉，上半年全市接待游客1.37亿人次，同比增长11.9%，全域旅游收入为1786.8亿元，接待入境游客56.71万人次。
今年，杭州文旅系统开启“焕新”模式，积极打造集“赛、演、展、旅”于一体的旅游目的地，在创新中迎接旅游市场的“春天”。从重大文旅项目建设、游客接待量、旅游总收入等数据也可看出，持续的“创新力”为杭州迈向高质量发展添加了生动注脚，文化与旅游的深度融合正成为推动城市流量和服务经济鲜活且持久的重要动力。
上半年，杭州再获“全国游客满意十佳城市”殊荣，“文旅深度融合工程”省对市考核保持全省领先，重大文旅项目投资综合指数连续两年排名全省第一，非遗保护发展指数评估连续六年排名全省第一。
下半年，随着中国免签“朋友圈”的扩容，杭州将如何把握“后亚运时代”入境游市场的新机遇？当文旅消费场景不断扩大，杭州该如何把握“流量密码”？当情感体验和精神满足成为新的旅游驱动力，杭州将如何满足游客的“情绪价值”？这些问题，在半年度工作会议上都有了新的答案。
会上，市文化广电旅游局负责人表示，围绕年初部署的“五大焕新”工程，下半年文旅系统将聚焦“大项目、国际化、数字化、品牌化”四个关键词，在加强重大项目建设的同时，继续提升旅游国际化，涵盖完善国际化公共服务体系、提升文化旅游服务质量、创新文化旅游产品、加强国际交流合作。如用好144小时免签和落地签政策，完善机场中转旅游服务体系，打造“行李寄存 动态多场景托运”服务体系，探索景区、酒店、商圈、交通站点之间的动态多场景行李托运服务等。
另一方面，文旅系统还将积极推进数字文旅产业发展、提升数字惠民服务、提高数字营销能力，如探索人工智能、大数据、区块链、人形机器人等新技术在景区、商圈、文博场馆等文旅领域的应用场景。
在品牌化方面，下半年文旅系统将进一步推出以城市IP为核心的文旅品牌创建活动，打响“知音杭州”城市品牌，营造“处处可歌唱”的城市氛围；进行City Walk的迭代升级，推出“酒店为中心的15分钟City Walk圈”，挖掘“酒店 周边”文化资源，丰富个性化供给，做好公共服务，提升旅游品质。
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