据外媒报道,宝马(BMW)进一步扩展和改进其My BMW App和MINI App(每年共进行五次更新),而这些应用程序对客户来说越来越重要,尤其是在电动汽车和汽车充电方面。
图片来源:宝马
转向电动汽车的决策工具:电动汽车分析
凭借新的电动汽车分析(Electric Vehicle Analysis)功能,驾驶宝马内燃机汽车的客户可以模拟纯电动汽车是否适合他们的个人驾驶习惯。为了进行仿真,客户在应用程序中选择一款宝马电动车型作为替代车辆。一旦内燃机车型至少行驶了200次,行驶了2,000公里(约1,250英里),分析就会清楚地显示所选电动汽车一次充电可以完成的行程次数,以解决目前仍然普遍存在的续航里程焦虑和对纯电动汽车日常实用性的担忧。
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在仿真过程中,该应用程序使用由My Trips可能生成的有关内燃机车型的真实驾驶数据。借助这个独立的数据库,电动汽车分析能够为客户提供可靠的基础,帮助他们决定在下一辆汽车中选择哪种驱动类型。该功能将来会升级,以扩大分析范围。车辆闲置时间和长途旅行的评估都会添加到分析中,并结合充电设施和充电所需时间的信息。要使用电动汽车分析,客户必须拥有一辆配备内燃机和BMW Operating System 7或更高版本的宝马汽车,并且同意将其驾驶数据用于分析目的。
“电动汽车已经完美融入了许多客户的日常生活中,只是大多数人还没有尝试过,”数字化销售指导和战略高级副总裁Dirk Wiedmann说道。“我们应用程序的电动汽车分析功能可帮助我们的客户在选择驱动系统时做出明智的判断。”
新功能可实现车辆与应用程序之间的无缝交互
最新更新引入了一系列功能,旨在在车辆和应用程序之间切换时提供无缝的路线规划体验。例如,客户现在还可以在应用程序中设置避开高速公路、渡轮或收费公路等选项,并且始终自动双向同步。除此之外,My BMW / MINI App具有针对纯电动汽车的充电优化路线规划,现在还可以添加单独的充电站,然后将其与车辆同步。这些应用程序还会通知用户充电站附近的设施,例如餐厅、咖啡馆、银行和超市,并提供详细信息。
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新的充电钱包用于管理充电费率
电动汽车驾驶员现在可以在应用程序的新充电钱包(Charging Wallet)中从大量提供商中选择和管理首选充电费率。当应用程序用户选择充电站时,Charging Wallet会根据可用性显示所选充电费率的适用价格,让用户可以选择最便宜的费率。
广泛的应用程序功能正在不断改进和扩展——用户满意度很高
全球有1300万客户使用My BMW App和MINI App,其中仅德国就有100万。这两款应用程序在App Store的平均评分为4.8星。
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这些应用程序让驾驶员了解宝马或MINI车辆的当前状态,并允许他们锁定和解锁车门、打开空调、向导航系统发送目的地地址,或使用远程3D视图功能调出车辆附近或内部的图像。客户还可以转到“服务和商店”选项查看可用的数字服务或获取ConnectedDrive升级。如果已设置BMW或MINI Digital Key Plus,用户则可以站在车外执行之前存储的操作和停车功能。
这两个应用程序还管理维修和保养需求。例如,如果车辆需要维修,用户会收到推送通知,并可以直接在应用程序中预约。该应用程序还在维修过程中提供支持,包括登记、维修视频、状态跟踪和付款。同样,使用该应用程序可以快速获得事故和故障援助。
各个功能的可用性因车辆规格和涉及的国家/地区而异。