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300元抢6399元九号电车提车被拒,官方回应
11月15日,“大学生以300元购得价值6399元电动车却遭遇提车难”一事成为网络热议话题。
消息来源指出,河南郑州一名大学生小陈透露,11月9日清晨,在九号智能电动车的官方旗舰店中,他参与了一个限时优惠活动,只需300元即可抢购原价超过6000元的电动车。
小陈迅速行动并成功下单,订单详情表明,原始价格为6399元,享受了6099元的优惠,最终支付300元。
然而,当他当日前往实体店打算提车时,遭遇反转,店方在核对后拒绝交付车辆,声称那300元实为定金。
值得注意的是,小陈并非唯一经历此事的人。他在网络上发现,至少有88人遭遇相似问题。此外,《南京零距离》节目也报道了多名消费者在双十一活动中抢到优惠券却无法提车的情况。
同样在11月9日,无锡的冯先生也遭遇了相同的促销,以300元的超值价格下单了一辆原价6399元的电动车。然而,当他第二天前往门店时,被要求等待,随后被告知优惠券无法使用。
安徽马鞍山的王先生也分享了类似经历,他在直播间抢到提车优惠,但在实体店遭到拒绝,商家解释为操作失误。
这些订单均显示实际支付300元,未提及定金或尾款事项,引发消费者质疑。面对这一系列事件,九号电动车线下门店的员工反问,仅支付300元就想提走价值6399元的车是否合理。
小陈质疑,如果所有此类交易都被视为定金,未来消费者还如何信任该品牌进行团购?
对此,九号电动车客服确认直播间的300元为定金,需后续支付尾款,并解释页面未能明确标注定金,导致误解,公司提出退一赔二的补偿方案,以期解决此次风波。
(信息来源于九派新闻)
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