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95128！记住这个号码
为了方便老年人打车，交通运输部近日下发通知，力推“95128”电召服务热线，确保老年人能更加便捷地使用出租车服务。该热线预计年底前在全国半数以上的地级市正式启用，提供全天候服务。
通知要求，各省级交通管理部门需明确推广计划，确保至少50%的地级以上城市在9月底之前启动试运行，年底前全面投入使用。运营95128热线的单位需确保服务的持续性和稳定性，考虑采用创新运营模式如虚拟座席和云平台，简化叫车流程，增强用户体验。
同时，各地需整合资源，确保95128热线与现有叫车服务无缝对接，鼓励网约车平台参与，通过优化调度，确保服务响应迅速。此外，建立健全激励机制，提升驾驶员服务水平，确保热线高效运作。
为保障长期运行，地方政府被鼓励提供财政支持，并对积极参与的企业和个人给予奖励。交通运输部还将建立评价体系，监督各地的实施效果。
宣传方面，要求各地通过多种渠道广泛宣传95128热线，提升公众知晓度，并利用数字平台增加接入便利性。同时，积极总结经验，营造良好的推广环境。
各省级部门需定期报告进展，进行自我评估，并于指定时间提交总结报告。中国交通通信信息中心作为技术支持，协助各地开通和管理热线，促进这一便民措施的顺利实施。
此通知体现了国家对解决老年人智能技术使用障碍的重视，旨在通过传统与现代服务的融合，确保老年群体在智能时代的出行便利。
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