8月16日，根据全国12315消费投诉信息公示，陕西大拇指启智教育科技有限公司新增投诉。
根据投诉信息，2024年08月13日，消费者董**（手机尾号 7192，用户ID ****4638）反映其于2024年08月13日在其他平台（陕西大拇指启智教育科技有限公司）通过网购购买成人高等教育。可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，赔偿损失。
2024年08月16日，未达成调解协议。处理部门为：西安市莲湖区市场监督管理局。
数据显示，陕西大拇指启智教育科技有限公司近一月公示投诉总量2件，月环比下降60.0%，近一月公示调解成功率0.0%。
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