瑞幸咖啡(中国)有限公司8月16日新增投诉,消费者要求退赔费用,停止侵权、核定侵权责任

2024-08-16 新闻资讯 万阅读 投稿:admin

8月16日,根据全国12315消费投诉信息公示,瑞幸咖啡(中国)有限公司新增投诉。

根据投诉信息,2024年08月05日,消费者朱**(手机尾号 9529,用户ID ****7055)反映其于2024年08月05日通过现场购买优惠卡销售服务。可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题,要求退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。

2024年08月16日,达成调解协议。处理部门为:厦门市思明区市场监督管理局。

数据显示,瑞幸咖啡(中国)有限公司近一月公示投诉总量90件,月环比上升12.5%,近一月公示调解成功率61.11%。

据了解,瑞幸咖啡(中国)有限公司为ODR绿色通道企业(ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下,通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。)ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为86.67%,瑞幸咖啡(中国)有限公司高于全国平均和解率39.17%。

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