中国移动通信集团上海有限公司8月16日新增投诉,消费者要求赔偿损失,退赔费用

2024-08-16 新闻资讯 万阅读 投稿:admin

8月16日,根据全国12315消费投诉信息公示,中国移动通信集团上海有限公司新增投诉。

根据投诉信息,2024年08月02日,消费者沈**(手机尾号 8116,用户ID ****6432)反映其于2024年08月02日通过电视电话购物及邮购购买其他移动电话服务。可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题,要求赔偿损失,退赔费用。

2024年08月12日,未达成调解协议。处理部门为:上海普陀区市场监督管理局。

数据显示,中国移动通信集团上海有限公司近一月公示投诉总量25件,月环比上升92.31%,近一月公示调解成功率8.0%。

据了解,中国移动通信集团上海有限公司为ODR绿色通道企业(ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下,通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。)ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为63.83%,中国移动通信集团上海有限公司高于全国平均和解率16.33%。

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