8月18日，根据全国12315消费投诉信息公示，中国移动通信集团甘肃有限公司定西分公司新增投诉。
根据投诉信息，2024年08月15日，消费者南**（手机尾号 5761，用户ID ****6237）反映其于2024年08月15日通过现场购买话费查询服务。可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
2024年08月16日，未达成调解协议。处理部门为：甘肃省市场监督管理局。
数据显示，中国移动通信集团甘肃有限公司定西分公司近一月公示投诉总量12件，月环比下降0.0%，近一月公示调解成功率50.0%。
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