8月19日，根据全国12315消费投诉信息公示，沈阳食者道食品有限公司新增投诉。
根据投诉信息，2024年07月09日，消费者刘**（手机尾号 7019，用户ID ****0116）反映其于2024年07月06日在其他平台（食者道官方旗舰店）通过网购购买速冻其他食品。可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
2024年08月19日，达成调解协议。处理部门为：沈阳市和平区市场监督管理局。
数据显示，沈阳食者道食品有限公司近一月公示投诉总量3件，月环比下降57.14%，近一月公示调解成功率66.67%。
据了解，沈阳食者道食品有限公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为75.0%，沈阳食者道食品有限公司高于全国平均和解率28.22%。
