8月20日，根据全国12315消费投诉信息公示，珠海长隆投资发展有限公司企鹅酒店新增投诉。
根据投诉信息，2024年08月16日，消费者吴**（手机尾号 9939，用户ID ****6537）反映其于2024年08月16日通过现场购买宾馆住宿服务。可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
2024年08月20日，达成调解协议。处理部门为：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局。
数据显示，珠海长隆投资发展有限公司企鹅酒店近一月公示投诉总量19件，月环比上升5.56%，近一月公示调解成功率73.68%。
