8月21日，根据全国12315消费投诉信息公示，中免（深圳）供应链科技有限公司新增投诉。
根据投诉信息，2024年07月06日，消费者吴**（手机尾号 1361，用户ID ****6564）反映其于2024年05月30日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
2024年08月21日，未达成调解协议。处理部门为：深圳市南山区市场监督管理局。
数据显示，中免（深圳）供应链科技有限公司近一月公示投诉总量24件，月环比下降46.67%，近一月公示调解成功率50.0%。
据了解，中免（深圳）供应链科技有限公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为50.0%，中免（深圳）供应链科技有限公司高于全国平均和解率0.47%。
