8月21日，根据全国12315消费投诉信息公示，广州普伽娜生物科技有限公司新增投诉。
根据投诉信息，2024年08月15日，消费者吴**（手机尾号 3742，用户ID ****5331）反映其于2024年07月31日在其他平台（广州普伽娜生物科技有限公司）通过网购购买非特殊用途化妆品。可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
2024年08月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉。处理部门为：广州市白云区市场监督管理局。
数据显示，广州普伽娜生物科技有限公司近一月公示投诉总量1件，月环比下降66.67%，近一月公示调解成功率100.0%。
