8月23日，根据全国12315消费投诉信息公示，湖州欧诗漫网络科技有限公司新增投诉。
根据投诉信息，2024年08月16日，消费者高**（手机尾号 4682，用户ID ****5579）反映其于2024年08月13日在字节跳动通过网购购买非特殊用途化妆品。可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退货，赔偿损失。
2024年08月23日，未达成调解协议。处理部门为：湖州市德清县市场监督管理局。
数据显示，湖州欧诗漫网络科技有限公司近一月公示投诉总量10件，月环比下降23.08%，近一月公示调解成功率20.0%。
据了解，湖州欧诗漫网络科技有限公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为50.0%，湖州欧诗漫网络科技有限公司高于全国平均和解率1.8%。
