8月23日，根据全国12315消费投诉信息公示，浙江欧诗漫信息技术有限公司新增投诉。
根据投诉信息，2024年08月13日，消费者陈**（手机尾号 1890，用户ID ****0878）反映其于2024年07月31日在字节跳动（OSM欧诗漫护肤旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
2024年08月23日，未达成调解协议。处理部门为：湖州市德清县市场监督管理局。
数据显示，浙江欧诗漫信息技术有限公司近一月公示投诉总量3件，月环比下降0.0%，近一月公示调解成功率66.67%。
