经营和运营是企业管理中两个重要的概念,它们分别处理活动和运作。经营是指企业高层领导者利用资源按照经营计划谋划运作,调动资源,实现企业整体目标。而运营则是指企业运用现有资源,按照经营计划制定的运作方式,有效安排生产、经营、服务和其他行动的实施。
经营的内容更加宏观,它更多关注企业的战略性经营活动。有时,企业会出台大的战略计划,并朝着这些计划实施。而运营在执行经营所定下的计划时,会对执行过程进行深入分析,以保证活动的有效性,完成企业整体目标。
在当今的企业经营中,经营和运营必须紧密配合,才能更好地实现企业的经营战略。经营要制定战略性的宏观计划,而运营要实施具体的操作,这样才能使企业的经营更有效。同时,在经营和运营过程中,还需要借助客户关系管理系统(CRM)、技术支持系统(TSS)、企业资源计划系统(ERP)等系统,以提供更有效的经营管理环境。