今年以来,美国餐饮巨头陷入成本上升、消费者支出疲软的困境,正通过价格战抢夺市场。许多活动瞄准5美元特价套餐,包括麦当劳、肯德基、Taco Bell、汉堡王等公司都推出了价格类似的套餐,并在数字平台推出更多优惠。
美国彭博社旗下《商业周刊》杂志在年初的一篇报道中分析称,2023年,整个美国餐饮行业的同店销售额增长放缓,高成本和饮食习惯的改变使许多顾客在家做饭。美国商业数据分析公司Emarketer的一份研究报告预测,2024年消费者全年外出就餐的频率预计也会降低。
消费疲软给餐饮巨头带来经营压力。麦当劳2024年第二季报告显示,报告期内麦当劳营收64.90亿美元,同比大致持平;净利润约为20.22亿美元,同比下滑12%。此外,麦当劳的同店销售额同比下降了1.0%,其中,美国市场同比下降0.7%,国际运营市场同比下降了1.1%。
麦当劳的高管们曾警告称, 随着消费环境的减弱,餐饮公司对于消费者的竞争将变得更加激烈,公司将依靠折扣吸引食客。
餐饮企业纷纷压低价格,努力留住顾客,这样的情况不仅发生在美国。
在中国,消费者对价格敏感度变高,对平价餐饮的需求更加强烈。艾媒咨询的调查显示,中国超四成消费者对中式快餐的预算低于20元,85.2%的人可以接受的价格不超过30元。
辰智大数据显示,截至2024Q2,全国人均客单价为39.6元。2024上半年,30-50元区间和120元以上区间的餐饮门店占比在上升,其余价格区间的餐厅占比都在下降,大众餐饮和高端餐饮的需求始终存在,而处于50-120元区间的中端餐企处境尴尬,纷纷选择降价求生。
八月,定位中高端的汉堡王推出了“招牌汉堡周周9.9元”的活动,而在此前,麦当劳在上半年推出了3次“10元吃堡”活动;今年5月,肯德基推出9.9元汉堡活动;同时,必胜客对标萨莉亚开设 “Pizza Hut Wow乐享店”,餐厅主打披萨、意面、炒饭、小吃,价格在10元-30元之间;曾多次公开表示不参与咖啡“价格战”的星巴克也通过满减活动悄悄降价,实际消费价格已经被拉低至20元左右,引发了“星巴克也急了”“星巴克变相降价”的话题讨论。
除了快餐品牌以外,多家火锅、中餐品牌也在跟进,试图以高性价比的方式获取更多客流量。据公开资料,今年以来,呷哺呷哺宣布套餐价全线下调,套餐均价降幅超10%;和府捞面宣布价格下调约30%;九毛九旗下怂火锅宣布下调价格体系,“锅底8元起、荤菜9.9元起”。
在中国食品产业分析师朱丹蓬看来,无论餐饮企业是主动还是被动降价,都是基于消费端的变化:“当前中国消费者的消费思维和行为发生根本性变化,高性价比已成为首选因素之一,产业端为了更加满足消费端的核心需求,价格层面做出了相应调整,整体来看,各品牌调整步伐恰当且具有针对性。”
不过,盲目内卷价格,可能会影响整个行业的良性发展,在价格战下,大型餐饮企业拥有供应链优势、规模优势,中小企业则面临诸多生存难题。
中国连锁经营协会发布的《中国连锁餐饮企业资本之路系列报告2024》指出,“为了应对消费者的理性和务实,餐饮企业纷纷降价或促销,9.9元、8.8元的活动目不暇接。餐饮企业一方面要通过低价位保持竞争力,另一方面仍要维持原有品质、分量和就餐环境。价格竞争倒逼企业在‘极致性价比’的路上不断内卷。餐饮行业需要面对更大的现金流和门店运营挑战”。