回顾过去三十载，格力电器在董明珠的领导下，凭借区域经销模式稳坐市场龙头之位。然而，随着电商迅猛发展，线上渠道逐渐抢占家电零售领域高地。面对时代洪流，董明珠带领格力电器踏上渠道变革的征途，自2019年起，通过线上线下双线融合，优化渠道结构，建立格力新零售框架。
董明珠深知，“过去的专卖店已经没有办法生存了”。关闭经销商店铺是一条容易的路，但却不是唯一的路，她更想要一个共赢的局面，“还要考虑到就业稳定的问题，所以我们一直在主张专卖店要坚持开下去。”
(以下内容摘自采访实录）
董明珠：我们现在想打造的就是全新的一种模式，就是把线上线下全线打通，因为过去的专卖店已经没有办法生存了。那（如果）不开店，城市的一道风景线没有了。所以企业在发展的过程中还要跟整个社会要结合起来，企业不仅是一个赚钱，更重要的是对社会的贡献。
凤凰网财经《封面》：税收、就业各方面。
董明珠：所以说，我们一直在主张，经销商关店不是唯一的措施，因为他没有就业了，你要考虑到就业稳定的问题，我们一直在主张专卖店要坚持开下去。主要是研究把专卖店和我们的线上，如何打通。
