当您在工行手机银行上看到代码93012588的提示，意味着您的账户已被锁定。这种情况可能会由以下几种原因造成：
一、身份信息过期 --------
首先，如果您的身份证信息已经过期，银行可能无法与您最新的真实信息进行匹配，这可能导致账户被锁定。为了确保账户安全，建议您及时更新身份证信息。
二、密码连续输错 --------
如果您在银行卡取款时连续输错密码次数达到或超过3次（含各渠道），您的账户也可能被锁定。为了避免此类情况，请确保妥善保管您的密码，并避免在公共场合输入密码。
三、卡片状态异常 --------
如果银行卡长时间未使用或者卡片处于停用状态，也可能导致账户被锁定。为了恢复卡片的使用功能，建议您及时联系工行客服或前往营业网点进行处理。
四、其他原因 ------
除了以上几种常见原因外，还有一些其他因素可能导致账户被锁定。例如系统升级、银行内部操作等。无论何种原因，当您的账户被冻结时，建议您第一时间联系工行客服或前往营业网点了解情况。
如果您遇到账户被锁定的情况，需要本人携带有效身份证件和银行卡到工行任意营业网点柜面查询账户冻结原因，并进行解冻。同时，为了保障您的权益，建议您在前往营业网点之前，先拨打工行的客服电话了解相关情况，以便更加顺利地解决问题。
希望以上内容能帮助您了解工行手机银行账户被锁定的原因及解决方法。如有更多疑问，欢迎随时咨询工行客服。
