首先，当您的宠物生病时，应尽量带它去定点医院就医。在就医过程中，您需要保留好生病的照片或视频、医疗单据、病历、检查报告和发票等资料。完成就医后，您可以联系保险公司的客服或者到保险公司官网、公众号进行理赔申请。理赔审核完成后，您会收到详细的理赔结果，其中包括完整的理赔明细。
其次，宠物保险通常会赠送一些服务，比如疫苗、洗美和驱虫等。这些服务通常是保险公司与宠物医院合作的项目。在使用这些服务时，您应该先打电话进行确认和预约。否则，在服务完成后发现不能使用赠送服务，您可能需要自己支付费用。如果发生纠纷，处理起来也会很麻烦。
此外，在购买宠物保险时应注意辨别。某些机构可能会将服务大礼包或优惠券包装成宠物保险提供服务的样子。但实际上，这种服务并不是由保险公司提供的。如果您在购买后遇到售后问题，保险公司可能无法提供帮助。
最后，关于宠物的身份证明也是一个需要注意的问题。与人类不同，宠物没有身份证、DNA或指纹等方式来证明身份。因此，在选择宠物保险时，建议您选择带有鼻纹识别功能的保险产品。虽然采集数据可能会比较麻烦（例如理赔时可能需要拍摄爱宠在治疗期间的鼻纹照片），但这样可以免去日后理赔时可能发生的纠纷。
