众安保险的业务流程全程在线，完全通过互联网进行承保、理赔等服务。它的经营范围主要是与互联网交易直接相关的家庭财产保险、企业财产保险、意外伤害保险、短期健康保险、货物运输保险、机动车保险（包括机动车交通事故责任强制保险和机动车商业保险）、信用保证保险、责任保险等，以及相关的再保险分出业务和再保险分入业务（仅限临时分保分入）。同时，众安保险还有保险资金运用业务、保险信息服务业务等。
作为一家互联网保险公司，众安保险的特色在于业务流程全程都是在线操作，而且在全国范围内都没有设立任何分支机构，完全通过互联网线上来进行承保和理赔。作为保险公司，众安保险受到银保监会的监管。另外，要了解一家公司，可以通过偿付能力和综合评级来了解。
根据2021年度数据，众安财险保费收入排名财险公司第9位，保费收入占市场份额的1.49%，符合银保监标准。其核心/综合偿付能力充足，风险综合评级为B，符合银保监会的要求。在2021年，众安财险的理赔件数为3.29亿件，理赔总额为109亿元。
