8月18日，根据全国12315消费投诉信息公示，中国移动通信集团甘肃有限公司白银分公司新增投诉。
根据投诉信息，2024年08月09日，消费者王**（手机尾号 8807，用户ID ****6226）反映其于2024年08月09日通过现场购买话费查询服务。可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
2024年08月15日，未达成调解协议。处理部门为：甘肃省市场监督管理局。
数据显示，中国移动通信集团甘肃有限公司白银分公司近一月公示投诉总量7件，月环比下降58.82%，近一月公示调解成功率57.14%。
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