8月21日，根据全国12315消费投诉信息公示，上海牧兆生物科技有限公司新增投诉。
根据投诉信息，2024年08月15日，消费者鲁**（手机尾号 0516，用户ID ****8790）反映其于2024年08月15日在小红书（料堆堆旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
2024年08月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉。处理部门为：上海嘉定区市场监督管理局。
数据显示，上海牧兆生物科技有限公司近一月公示投诉总量0件，月环比下降0.0%，近一月公示调解成功率0.0%。
