8月21日，根据全国12315消费投诉信息公示，新百伦贸易（中国）有限公司新增投诉。
根据投诉信息，2024年07月12日，消费者张**（手机尾号 7478，用户ID ****6230）反映其于2024年04月16日在其他平台（New Balance官方旗舰店）通过网购购买运动鞋。可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，更换。
2024年08月21日，未达成调解协议。处理部门为：上海长宁区市场监督管理局。
数据显示，新百伦贸易（中国）有限公司近一月公示投诉总量11件，月环比下降54.17%，近一月公示调解成功率18.18%。
据了解，新百伦贸易（中国）有限公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为44.44%，新百伦贸易（中国）有限公司低于全国平均和解率5.09%。
