8月26日,根据全国12315消费投诉信息公示,OPPO广东移动通信有限公司新增投诉。
根据投诉信息,2024年07月25日,消费者李**(手机尾号 0210,用户ID ****6017)反映其于2024年07月25日在天猫商城(OPPO)通过网购购买手机维修服务。可能存在质量->其他质量问题,要求修理。
2024年08月25日,未达成调解协议。处理部门为:东莞市长安市场监督管理局。
数据显示,OPPO广东移动通信有限公司近一月公示投诉总量35件,月环比上升25.0%,近一月公示调解成功率25.71%。
据了解,OPPO广东移动通信有限公司为ODR绿色通道企业(ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下,通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。)ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为50.89%,OPPO广东移动通信有限公司高于全国平均和解率3.58%。