8月18日，根据全国12315消费投诉信息公示，中国移动通信集团甘肃有限公司张掖分公司新增投诉。
根据投诉信息，2024年08月15日，消费者赵**（手机尾号 1084，用户ID ****6239）反映其于2024年08月15日通过现场购买话费查询服务。可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
2024年08月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉。处理部门为：甘肃省市场监督管理局。
数据显示，中国移动通信集团甘肃有限公司张掖分公司近一月公示投诉总量3件，月环比下降25.0%，近一月公示调解成功率100.0%。
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